फोन में Full Network के बाद भी क्यों कट जाती है Call? जानिए Call Drop की असली वजह

Call Drop Issue : फोन की स्क्रीन पर नेटवर्क के पूरे बार देखकर हमें लगता है कि कॉलिंग में कोई परेशानी नहीं होगी। लेकिन कई बार सिग्नल फुल होने के बावजूद बातचीत के बीच अचानक कॉल कट जाती है। इसकी वजह यह है कि नेटवर्क बार केवल फोन तक पहुंचने वाले सिग्नल की ताकत दिखाते हैं। कॉल की क्वालिटी पर नेटवर्क ट्रैफिक, टावर की क्षमता और कनेक्शन जैसी कई दूसरी तकनीकी चीजों का भी असर पड़ता है।

Network Congestion से कट सकती है कॉल

कॉल ड्रॉप की एक बड़ी वजह Network Congestion हो सकती है। जब किसी इलाके में एक ही समय पर बहुत ज्यादा लोग मोबाइल नेटवर्क का इस्तेमाल करते हैं, तो टावर पर लोड बढ़ जाता है।

ऐसी स्थिति में फोन पर सिग्नल फुल दिख सकते हैं, लेकिन नेटवर्क पर ज्यादा ट्रैफिक होने के कारण कॉल प्रभावित हो सकती है। इसलिए केवल नेटवर्क बार देखकर कॉलिंग की गुणवत्ता का अंदाजा लगाना सही नहीं है।

Tower बदलने पर भी आती है दिक्कत

अगर आप कार, ट्रेन या किसी दूसरे वाहन में सफर कर रहे हैं, तो फोन लगातार अलग-अलग मोबाइल टावर से जुड़ता रहता है। इस दौरान कॉल को एक टावर से दूसरे टावर पर ट्रांसफर किया जाता है।

इसे Network Handover कहा जाता है। अगर यह प्रक्रिया सही तरीके से पूरी नहीं होती है, तो कॉल अचानक डिस्कनेक्ट हो सकती है। इसलिए चलते समय होने वाली हर कॉल ड्रॉप के पीछे कमजोर सिग्नल ही जिम्मेदार नहीं होता।

5G, 4G और VoLTE स्विचिंग का असर

VoLTE और Wi-Fi Calling जैसी सुविधाएं भी कुछ परिस्थितियों में कॉल ड्रॉप की वजह बन सकती हैं। फोन के 5G और 4G नेटवर्क के बीच बार-बार स्विच करने पर कॉल प्रभावित हो सकती है।

Wi-Fi Calling में इंटरनेट कनेक्शन कमजोर होने पर भी समस्या आ सकती है। इसके अलावा पुराने सॉफ्टवेयर, गलत नेटवर्क सेटिंग और खराब या पुराना SIM कार्ड भी कॉल ड्रॉप की वजह बन सकता है।

Call Drop की समस्या ऐसे करें Fix

अगर फोन में बार-बार कॉल कट रही है, तो सबसे पहले फोन को Restart करें। इसके बाद कुछ सेकंड के लिए Airplane Mode ऑन करके फिर बंद करें। फोन का Software Update उपलब्ध है या नहीं, यह भी जरूर जांचें।

Carrier Settings और SIM की स्थिति भी चेक करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो Network Settings Reset करने का विकल्प आजमाया जा सकता है। इसके बाद भी परेशानी जारी रहे तो अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करना बेहतर रहेगा।